Humanitas zet zich sinds 1945 in voor mensen die tijdelijk een steuntje in de rug nodig hebben. Haar doelgroep bestaat onder andere uit jonge gezinnen met opvoedingsvragen, ouderen die actief willen blijven, mensen met financiële problemen, nieuwkomers en mensen die in een sociaal isolement verkeren. In 2013 heeft LESI (Landelijk Expertisecentrum Sociale Interventie) in opdracht van Humanitas een onderzoek uitgevoerd naar de coördinatie van één van haar activiteiten: de maatjescontacten. Met behulp van kwalitatieve onderzoeksmethoden is het functioneren onderzocht van drie maatjesprojecten die worden
aangestuurd door betaalde en/of niet-betaalde coördinatoren.